NICE 신용정보는 차별화되고 특화된 다양한 서비스들을 통해
고객이익을 창출합니다.

미납관리란?
DMS (Delinquent Management Service)
단기 연체채권(최장 12개월까지) 관리서비스로
채무자 및 채권자의 특성에 맞는 체계적 관리를 통해
채권의 장기화 및 부실화를 조기에 방지합니다.
기업의 유동성을 개선하고 부실채권을 감소시킴으로서
고객의 이익을 극대화시키는 서비스 입니다.
미납관리 노하우
다양한 채권 (금융, 통신, 렌탈, 케이블, 도시가스 등) 시장에 수납센터 최초 도입
추진 대상채권 : 당월청구 또는 직권해지+6개월
채권 별 목표의 수립 및 달성을 위한 차별화된 활동
관리형식 : In-House 방식/ Total Out-Sourcing
위탁관리 성과

- 조직관리 Know-how 활용 안정적 연체관리 체계 구축
- 초기 연체채권 회수율 제고
- C/S에 기반한 회수활동으로 고객 이탈을 최소화

미납관리 형식
직접 채권관리 : In-House / Total Out-Sourcing
채권운영 컨설팅 : ASP (Application System Provider)

최적의 업무프로세스

- 업무프로세스 구조도 이미지 설명
NICE 신용정보(주)는 안전행정부와 DM 업체를 통해 주소와 DM을 의뢰합니다. 안전행정부와 DM 업체는 NICE 신용정보(주)에 DM과 주소정보를 전달하게 됩니다.
상담원은 체납자,미납자와 통화를 통해 대상자를 조회하고 체납/미납자는 채권독촉과 통화 결과, 통화예약을 할 수 있습니다. 또한 상담원과 서로 DM 관리 및 발송, 내역조회를 할 수 있습니다. 체납/미납자는 위임업체에 가상계좌, 지로, CMS, 신용카드로 입금을 하며 위임업체는 NICE 신용정보(주)에 채권정보, 고객정보, 입금내역파일을 전달합니다. 또 위임취소와 채권금액 조정을 할 수 있습니다. 상담원은 신용정보조회 및 담당자별로 채권관리와 체납자 관리를 하며, 채권관리(배분/배정)중 회수실적,통화현황, DM 발송현황을 분석합니다.

성공적 채권관리 (최적의 CSF 관리)

고객사 Cash Flow 개선 및 채무자 신용관리 WIN-WIN - CSF (Critical Success Factors) : 주요성공요인
  • 01. 국내 최대, 최고의 종합 신용정보 기관
  • 02. 축적된 know-how 및 우수한 분석력
  • 03. 검증된 운영결과 및 feedback 시스템
  • 04. 최적의 운영시스템 및 프로세스 구현